◆现 任：
兴诚服务质量管理训练机构-董事长
大陆-上海兴言服务质量管理训练机构-董事长
台湾服务礼仪质量管理协会-会长
台湾神秘客服务稽核管理协会-会长
HOLA、耐斯集团、中华电信、埔心牧场、南山人寿、台中市政府、彰化县卫生局、社会处...等单位-服务质量辅导顾问
北京市平谷区医院、温州康宁医院、浙江三门县人民医院、北京丽都医疗美容医院、北京玛丽妇婴医院、彰化基督教医院、大林慈济医院、光田医院、卫生福利部台北医院等单位-服务质量辅导顾问
中台禅寺-佛国巡礼解说员-服务礼仪-特聘讲师
行政院公务人发中心、高雄市政府公务人发中心、经济部中小企协、环保署训练所、农训协会、中华人事主管协会、中华职工福利协会、东海大学、树德科大、南台科大、等推广教育中心-服务质量管理-特聘讲师
BIM®行为形象-服务礼仪
佛光大学-郭冠廷教授-台北市政府隐匿性服务稽核(神秘客)调查方法
中山大学-人资所-陈晏羭-以专业神秘访客评量服务质量之有效性
义守大学-谢宗宝-医院附设商店街服务满意度调查及改善策略研究
高雄餐旅大学-餐旅研究所-郑雅惠-神秘客评鉴制度
义守大学-休管系-徐佩筠等同学-服务质量培训产业分析
BIM®行为形象-服务礼仪质量管理-系统课程训练：42小时
CSI-Star®神秘客服务稽核调查与辅导：24小时
ISQM®国际服务质量标准流程制定与训练：36小时
SQMI®专业讲师表达培训-系统课程训练：36小时
TUV德国莱因-SQS国际服务质量验证-训练辅导
天津南开大学-公共行政管理-硕士
TUV德国莱因-CSIM®国际神秘客服务稽核管理师
SGS-Qualicert国际服务质量验证(神秘客)-主导稽核员-训练合格
ISO-10015训练质量管理-主导稽核员-训练合格
中华民国质量学会-服务业专业师
韩国-三星服务管理学院-顾客服务礼仪管理-合格讲师
丽德服务质量管理学院-总经理
台湾全国运动会服务接待礼仪万人志工-服务接待礼仪-专聘讲师
秀传医疗体系、卫福部-中南区联盟医院、远雄海洋公园、九族文化村、林务局、GUCCI、BV、YSL、诚品书店、中华电信、远传电信、台湾大哥大、信义房屋、佛光山-福山寺美术馆义工、国立台中家商、草屯商工、上海硅湖技术学院…等单位-服务质量辅导顾问与特聘讲师
月眉育乐世界-主任讲师、神脑国际企业-训练讲师
就业情报杂志-徐丞敬-服务质量UP术
就业情报杂志-徐丞敬-成长经历专访-中年熟龄族的最优职业
中小企业处-服务可以这样做
就业情报杂志-徐丞敬
经埋人杂志-服务证照达人-兴诚服务管理训练机构-徐丞敬专访
