2017年9月13日至2017年9月14日，台湾兴诚服务品质管理训练机构 徐丞敬 董事长（暨上海兴言企业管理咨询有限公司）受邀前往广东东莞，与东莞市市属公立医院管理中心同仁分享如何运用ISQM国际服务质量管理体系，来创造医院完善运营管理。在分享会上，公立医疗管理中心同仁以小组为单位进行讨论，气氛热烈，欢声笑语，期间徐丞敬董事长也会邀请人员进行互动演练，医院同仁纷纷积极响应，参与其中，会后大家都表示获益良多。

东莞市中医院副院长陈德添表示：“与以往培训班相比，更有实际操作性，更深刻，更有启发意义。经过此次“应用ISQM国际服务质量管理系统创造医院完善运营管理”培训，对医院管理中存在瓶颈区，有清晰的解决思路。”

东莞市第三人民医院护师郑桂华表示：“对我触动最大的就是徐教授说：“服务，不是把微笑、问候礼仪做好就是服务”培训课程后，我明白了在医疗行业竞争越发激烈的今天，具备医疗技术已经是基本的要求，能完善医疗服务质量，才是获得广大病患永续支持的关键。”

ISQM国际服务质量认证内容涵盖环境服务、商品服务、人员服务等六大领域，对于整个行业标准化发展、全面升级服务质量有着重要的引导作用。在ISQM认证方面，已经在医疗、金融、零售、观光旅游、汽车经销商、政府机构、饭店餐饮…等服务行业积累了丰富的质量认证经验。