新世代管理风格与沟通技巧
管理者的苦恼
每个世代都有一个特征，我们可以发现一个有趣的变化，现在年轻世代几乎不但从小培养语文能力，才艺学习，不但有能力独立出国阅历人生者越来越多，自我的学习模式也透过网络高速发达，收集信息容易，取得答案越发容易与快速，逻辑能力与学习能力更加出色！与目前50~60年代出生的社会中流砥柱管理者来说，依靠累积经验取得人生与学习经验的模式，在与新世代传承经验与相处上，我看到普遍出现障碍！
权威性领导模式的挑战
新世代从小受到服务模式的培养，包含每天接触的便利商店服务，餐饮百货的服务，甚至搭乘大众运输时得到的服务都让新世代从小在服务礼仪／平等对待的社会氛围下成长，是故。当成长过程中在学校／服兵役／出社会时遇到管理模式非平等对待与非沟通模式而是命令式时，特别容易产生困惑、不适应。
导入有机式管理模式的迫切性
如果能够意识到不同世代在相处模式上的隔阂与差距，管理者要能有效运用新世代学习能力强／注重个人发展与表现的性格上，50~60年代管理者采取有机化组织管理是一个很好的模式！
透过有机组织的特色
●注重任务导向
●在职责范围能相互讨论改善作业质量
●强调知识管理，让组织成员能够经由授权行使部分权力
●重视双／横向与斜向的沟通
进行管理模式的调整，让工作运作不再用凡事叮咛，多以耐心与沟通说明来取代命令分配，在新世代组织成员都理解任务目的时，有机化的组织便会开始产生成效。
领导者的觉察
世代交替原本就是一个常态，与其存在者意识形态认为新世代是草莓族，不耐操练，不如从正面来看待！理解新世代的成就动机与重视的价值观为何，方能重塑组织管理新气象，调教组织动能，强化组织战斗力！
Last Updated: Monday, 06 June 2016 17:25
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