20190723-梁惠菁讲师课程,温州和平国际医院大讲堂
有礼真好-优质服务礼仪与评核
上海兴言企业管理咨询有限公司(台湾兴诚)梁惠菁专业讲师在温州和平国际医院大讲堂,进行「有礼真好-优质服务礼仪与评核」课程,属于全院性的课程,几乎所有员工都参加。
课程以六大构面中的人员服务为主轴,向学员传递何谓好的服务,以及构成「好的服务」的具体项目,然后请学员演练,最后则是用稽核题目深入解说。
人资包主任及月子中心马主任,都纷纷向讲师表示课程上的生动,而课程内容也能清楚让学员知道应该如何做,才能提升服务质量,并希望未来辅导时,都要能安排这样的课程。